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Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada et dans le reste du monde.

Temps de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison estimés (après expédition)

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée en 5 à 10 jours ouvrés, selon le produit et sa provenance (France, Europe ou international). Des événements exceptionnels (grèves, douanes, crise sanitaire…) peuvent occasionnellement prolonger ces délais.

Délai total estimé : entre 6 et 13 jours ouvrés (traitement + livraison).

Garantie de livraison

Si votre colis n’est pas arrivé sous 60 jours après la date de commande, nous vous proposerons un renvoi gratuit ou un remboursement intégral. Ce cas reste extrêmement rare.

 Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition. Le suivi peut nécessiter 24–48 h pour s’actualiser selon le transporteur.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse lors du paiement. En cas d’erreur d’adresse ou d’information manquante, la livraison peut être retardée.

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Produit endommagé ?

Si un article arrive endommagé, nous le renverrons à nos frais.
Merci de nous contacter via contact@pompondoux.comen joignant :

• Photos claires du colis et du produit,
• Votre numéro de commande.

Droits et taxes (hors UE)

Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays. Ils restent à la charge du client.